一個企業的目標不僅僅是追求成長和利潤，為了順利實現這一目標，我們需要一系列的管理者和下屬共同努力。因此，任何企業都渴望追求卓越的管理人才，只有擁有更多的管理人才，企業組織活動才會容易開展，實現目標的速度才會提高。
然而，有少數管理人員真正了解自己的少數，大多數一線管理人員也從事與一般工作人員相同的工作，這就失去了設立管理職位的意義。一線經理必須具備的三項特殊技能:
一：良好的專業技能
不同企業，不同部門所需要的專業知識也不同。一線管理人員對自己單位的任務，不僅需要深入了解，而且需要對自己的專業技術知識進行更多的研究。
二：善于處理人際關系的技能
一線經理人如果不善于處理人際關系，即使有更多的專業知識，也不能引導下屬達到預期的目標。
三：縝密、系統的思考能力
要解決這些問題，最重要的是要有一個冷靜、細致、系統的思維能力，能夠做出正確的判斷。
■合格一線管理者的特點
“優秀的上司不被要求”是所有企業的經營者經常說的話。企業的快速發展帶來了經理人的短缺，或者一線經理的能力不足以應對新的環境，此外，一線經理的管理有時候要求更高，也使企業感到難以獲得優秀經理。在這種情況下，如何培養管理人才，如何充分利用現有人才，已經成為每一位企業經理的首要任務。在管理者心目中，第一線管理者是什么？成功一線管理者的基本條件應為：
相信你的下屬。
在適當時候授權。
善于引入新的管理理念。
傾聽別人的好意見。
永遠保持改革的心愿。
要果斷和負責。
經營管理者總是希望有完美的第一線管理者。究其原因，可能是經營管理者和一線管理者的性格不同，對事物的要求水平也不同，經營觀念不一致。所以很難說誰對誰錯。經營管理者的要求很高，但擔任一線管理者角色的主管如果不與上司合作，經營管理者和一線管理者之間的差距就會越來越大，很有可能形成兩條平行線，對企業來說是一個非常危險的現象。只有通過管理者和一線管理者的相互理解和溝通，企業才能繁榮昌盛。
■員工對一線管理者的要求
三個公司的同事在一起的話，對上司產生不滿的可能性很高。在一些公共場所，我們經常聽到同事之間的談話，在十分之九的時間里談論他們的老板。
“什么是最佳工作條件”的調查結果顯示，最佳工作條件需要三個因素:理想的上司、良好的遠見和優厚的待遇。這三個因素是選擇公司最重要的因素。
由于管理者需要完美的一線經理，員工也需要一個理想的一線經理。因此，無論是個人觀點不同，還是被同事惡意批評，一線管理者的負責人都應該把這件事作為重點，全心全意成為經營者，受到員工稱贊的優秀管理者。
■一線管理者的自我評價
一個好的前線經理必須知道自己的長處。對于一線管理者來說，由于不僅滿足經營管理者的要求，還滿足部下的期待，一線管理者的立場相當嚴峻。如果再加上一線管理者之間的差距，由于形成能力的差異，容易造成一線管理者的心理失衡。嗯，作為一線管理者的主管，必須深刻理解自己的實力，仔細評價自己的能力，不要傲慢，不要自由薄，要一步一步地向理想的管理者邁進。
■一線管理者的人性特質
一線經理是團隊的領導者，企業的成敗在很大程度上取決于一線經理的水平。一線管理者應該擁有什么樣的人性？
●勞心者而非勞力者
所謂勞動者，就是能夠運用智慧發現問題，深入分析問題，提出問題解決方案的人。優秀的勞動力是以個人的體力工作，不用腦思考的人很少。管理者是勞心而非勞力的人。
●人才而非人手
企業的實力取決于各類人才的數量，而不是人數。主管是人才，而非人手。
●管理而不是做官
主管是指引他人做好事情的人。作為主管就是對員工負責，也要對工作負責，而不是讓你來當官。管理的定義是這樣的：管理是通過別人的努力來完成任務。因此，作為一名主管，并不是每件事情都要事必躬親。既然不是當官就不能有那種所謂“官大學問大”的心態，頭銜高并非一定實力強。真正的好主管應該實事求是。
●既要“管”又要“理”的人
在過去，大多數企業都屬于勞動密集型企業，這就是人們尋找事物和要求事物的時代。由于現在是技術、資金、信息、人才密集的時代，主管的作用不再是過去那種高管教者，而是一個合理的管理者，主要是以理性和轉變思維的方式管理員工。
●負責整個團隊業績成敗的人
如果企業的每個部門都有良好的業績，每個人都會說管理者有良好的領導能力。然而，在計算成功或失敗時，應該使用90：10原則，即，如果團隊錯了，應該從上到下，如果團隊工作，應該從下到上得到獎勵。因此，主管應該對團隊的成敗負責。
●綜合各方面關系的人
一線主管不僅要領導下屬完成上級交付的任務，還要爭取上級的支持和信任，順利完成任務。主管從屬于上級，下級的主管是員工，平行單位的主管或員工是同事關系。因此，線上主管是一個整合關系各個方面的人。
一線管理者是行為引導者尤其需要做口頭溝通的工作。管理者工作最大的危險是不夠深。好的管理者不僅能讓總部門取得高效，還能與人相處。
